【经管系】实习报道系列四

本网讯 为深化校企合作，贯彻“校企耦合，深入市场，角逐商圈”的教学方针，在实践中提高学生能力。经济与社会管理系（思政部）积极安排2019级部分专业学生前往苏州汇诺金航信息科技有限公司开展实习工作。

据悉，该专业实习生在该公司的“哈喽出行”项目中担任客服工作。“哈喽出行”致力为客户提供一站式服务，客服工作与客户建立直接联系，是一个重要的工作环节。实习生每天都面临着繁重的工作量，主要分为接受、记录客户咨询，及时发现整理客户需求，为客户解决问题这三个主要内容。实习生们努力提供高质量服务，转变学生身份，培养专业工作者的品质，在学习中工作，在工作中成长。

来自2019级市场营销（1）班的屠慧玲实习生在日常工作中收获颇丰，她表示通过此次实习，自身的社交能力大大提升，特别是语言表达能力的训练，每天面对不同人不同情况，也练就了处变不惊的本领。收获离不开日复一日的付出，实习生的成长也经历过一次次磨练，来自2019级移动商务（1）班的夏能静实习生坦言：“每天承受着公司各种指标的压力，还有各别客户的刁难，有些喘不过气，但一直在努力适应消化，自己的忍耐力也提升了不少。”除此之外，来自2019级移动商务（1）班的杨鑫在工作过程中更加理解了“授之以鱼，不如授之以渔”的含义，在学校学习的理论知识在这一段时间得到了充分运用。

实习生们灵活运用在校学习到的知识，在职场中汲取社会经验，开拓视野，提升能力，调整心态，做好从校园向社会的过渡。（图文/系学生会新闻部蔡嘉 审核/欧阳文清、甘志华）